Häufig gestellte Fragen.

Ihre Bestellungen versenden wir an Werktagen von Montag bis Donnerstag. Die Bestellannahme erfolgt an diesen Werktagen bis 12:00 Uhr. Anschließend wird Ihr Fisch am Nachmittag frisch aus dem Wasser gefischt und am Folgetag versendet.

Ab dem Zeitpunkt, ab dem Ihre Bestellung unser Haus verlässt, vergehen dann innerhalb von Österreich maximal 24h bzw. innerhalb von Deutschland maximal 48h, bis Ihnen Ihr Paket direkt vor die Haustüre geliefert wird.

Wir geben uns größte Mühe, den Versand Ihrer Bestellung mit unserem Express-Kühlversand schnellstmöglich abzuwickeln. Für eine frühestmögliche Lieferung empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung von Montag bis Mittwoch vor 12:00 Uhr mittags abzuschließen.

In unserem Onlineshop können Sie aus folgenden Zahlmethoden auswählen: Sofort Überweisung, PayPal, SEPA Überweisung, Klarna und aus allen gängigen Kreditkarten.

Frische Produkte wie unsere Bluntaufische können Sie nicht zurücksenden. Wenn Ihr bestellter Artikel jedoch Mängel aufweist oder nicht der angegebenen Bestellung entspricht, bitten wir Sie, dies sofort an uns zu melden, damit wir auch dementsprechend reagieren können.

Ja, in unserem Onlineshop können Sie in Österreich ab einem Mindestbetrag von 30,00€ und in Deutschland ab 50,00€ bestellen.

Wir liefern unsere Produkte nach Österreich und Deutschland. Innerhalb von Österreich beträgt die Lieferzeit maximal 24h ab Versand, innerhalb von Deutschland kommt Ihr Paket innerhalb von 48h ab Versand zu Ihnen.

Innerhalb von Österreich betragen die Versandkosten 12,00€ und innerhalb von Deutschland 17,00€. Ab einem Bestellwert von 100,00€ in Österreich und 150,00€ in Deutschland liefern wir versandkostenfrei.

Ihre Ware wird von dem Transportunternehmen GLS geliefert.

Wir verpacken Ihren Fisch sorgfältig in einer luftdichten Folie. Wenn Sie den Geschenkversand wählen, kommen unsere Fischprodukte in einer sorgfältig verarbeiteten Holzbox zusammen mit effizienten Kühl-Pads zu Ihnen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Erzeugnisse und garantieren, dass Ihr Fisch in gutem Zustand und mit bester Frischequalität das Ziel erreicht.

Ihr Fisch wird vakuumverpackt und zusammen mit kühlenden Gel-Pads versendet. Unser Transportdienstleister Shipcloud ist nicht als Kühltransport ausgewiesen, sondern bringt die Ware als standardisierte Express-Lieferung zu Ihnen. Da wir unsere Produkte also selbst mit größter Sorgfalt vakuumieren und mit qualitativen Kühl-Pads ausstatten, können wir herausragende Frische garantieren.

Beim Abschluss Ihres Bestellvorgangs finden Sie im Warenkorb die Möglichkeit, Ihre gewünschte Holzbox individuell auszusuchen. Dabei können Sie zwischen unserer kleinen Gourmet-Box und der größeren Deluxe-Box wählen.

Unsere Fische sind natürliche Lebewesen, deren individuelle Größe aufgrund von natürlichen Bedingungen unterschiedlich ausfallen kann. Daher ist es möglich, dass die Stückzahl von der bestellten Menge abweicht, um ein genaues Gesamtgewicht ihrer Bestellung zu erhalten. Wenn die genaue Stückzahl eingehalten werden soll, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular.